條款及細則

多謝惠顧雲普發網上購物服務,請注意以下事項:

1.如我們會於訂購日起3工作天內,以電話或whatsapp方式聯絡你,以便安排提貨 / 送貨日期。

2. 網上購物訂單未能提供加單或合併訂單服務。

3. 送貨服務細則
3.1. 送貨服務一般可於訂購日起3-7個工作天 完成服務(離島除外),具體日期需要根據實際情況而定。
3.2. 所有訂單必須於購買日後三十天內完成送貨,如訂單未能於三十天內完成送貨,我們將以whatsapp或電話聯絡顧客取消訂單並安排退款。
3.3. 禁區、澳門或以上貨車不能進入的路段,恕未能提供送貨服務。如有查詢, 請聯絡我們。
3.4. 離島顧客需額外繳付港幣 $50之運輸費。

4 網上訂單一經確認:

  • 不能更改送貨地址
  • 不能與其他訂單合併
  • 不能後加貨品

顧客如需要增加貨品, 請Whatsapp取消原單,然後於網站或應用程式重新訂購。原單款項將於4個星期內退還至購物時所使用之付款方式。
4.1 網上訂單如需更改送貨日期,請於送貨日前3個工作天(香港) 電郵 enquiry@tianda.com作有關安排。否則我們將收取港幣 $50服務附加費。
4.2 如送貨當天遇上惡劣天氣、嚴重水浸、道路阻塞或封閉,送貨服務將有可能延誤或暫停。我們會在24小時內以whatsapp及/或電話聯絡顧客再作安排,補送服務將於七個工作天內完成。
4.3. 離島地區指: 大嶼山(石門甲道迴旋處以南) 、東涌及珀麗灣、愉景灣、南丫島、長洲及坪洲。
4.4 如在送貨當日,因送貨地址無人應門,是次送貨費用將不會退回。如需再次安排送貨,我們將會再次收取送貨費用。
4.5 收貨人須年滿18歲並為顧客的授權代表,任何收貨人的指示/所提供的訊息或行為均代表顧客本人。

 

5. 7天退貨及更換保證
5.1 如果顧客對某些貨品因為質量問題,只要在購買日期7天內,帶同網上購物訂單發票列印本和未經啓封的貨品到天大集團辦公室安排更換或退貨,顧客亦可電郵至enquiry@tianda.com 或whatsapp安排退款。
5.2 退款將會在4星期內,以購物時的付款形式支付。

如有查詢,請電郵至enquiry@tianda.com 或whatsapp

 

6.價格

6.1 產品的價格為閣下訂購時在訂單網頁上註明,價格均以港幣標價及收費。

6.3 我們有權隨時更改任何訂單的付款條款而毋須事先通知。

6.4 我們保留終止任何可疑訂單的權利, 但 不 會 作 出 相關賠賞 。

6.5 若閣下認為交易金額有錯誤,請以 Whatsapp 1234-5678 : 或 email :cs@tianda.com  聯絡我們